DRT는 어떤 서비스인가요?

DRT(Demand Responsive Transport)는 수요(호출)에 따라 이동하는 승차 공유 서비스입니다. 이용자가 출발지와 목적지를 선택하여 호출하면 도보 이동이 가까운 위치의 정류장으로 배정되어 탑승합니다. 유사한 경로를 가는 이웃 주민과 승차 공유하여 최적의 운행노선을 구성하고 하차 정류장까지 이동해요.

노선DRT는 어떤 서비스인가요?

노선DRT는 주요 생활권 내에서 정기적인 이동 수요가 많은 거점을 중심으로 정해진 정류장을 순서대로 이동하는 운행 방식입니다. 지정된 노선을 따라 운행하지만 타고 내리는 정류장 설정을 위해 앱에서 호출 후 이용할 수 있어요.

DRT 서비스는 누가 운영하나요?

DRT는 현대자동차에서 개발한 플랫폼을 통해 지방자치단체와 지역 내 운수사에서 협업을 통해 서비스가 운영됩니다. 따라서 각 서비스 지역의 교통 정책, 운수사에 따라 요금이나 운송 약관의 차이가 있을 수 있어요.

정류장 도착 예정 시간은 왜 바뀌나요?

DRT는 승차 공유 서비스로, 함께 이동하는 회원들의 경로변경과 운행 사정에 따라 차량의 도착 예정 시간이 바뀔 수 있어요.
• 비슷한 경로로 이동하는 회원이 많아지거나 적어지는 경우 이때에는 거쳐 가게 되는 정류장의 수도 변경되기 때문에 처음 안내받은 시간보다 다소 늦어지거나 빨라질 수 있어요.
• 예상치 못한 운행 사정이 생기는 경우 차량의 고장이나 사고로 인해, 운행이 멈추게 되는 경우 도착 예정 시간이 다소 늦어질 수 있어요.
그 밖에도 도로의 상황에 따라서 도착 예정 시간은 다소 늦어지거나 빨라질 수 있어요. 도착 예정 시간이 일정범위 이상으로 바뀌는 때에는 앱 알림을 통해 안내해 드려요. 탑승하실 차량이 배차된 이후에는 앱에서 차량의 실시간 이동 정보를 제공해 드리니 참고해 주세요.

우리 지역에도 서비스가 확대 될까요?

서비스 지역은 저희 셔클팀 이외에도 각 지방자치단체 및 운수사 등 많은 관계자와 논의를 거쳐서 결정됩니다. 아래의 이메일로 희망 서비스 지역을 요청해 주시면 바로 반영될 수는 없지만 소중한 의견은 지역 확대시 참고 자료로 활용되어요.
• 경기도 : platform_cs@gtrans.or.kr
• 그밖에 지역 : cs_help@shucle.com

환승할인이 되나요?

환승할인이 시행되는 지역에서는 가능해요. 이용하시는 지역의 교통정책과 동일하게 적용돼요. 주요 지역의 환승할인 제도를 소개합니다.

[파주] 수도권 통합 환승 할인제도
1) (횟수) 4회 환승으로 5개 교통수단 탑승까지 적용
2) (환승 가능 시간) 하차 후 30분 이내
3) 동일 노선 및 차량으로 환승 할 때는 환승할인 불가
4) 승차 인원과 구성이 동일한 때에 환승할인 가능

※ 예시. 성인 2 어린이1 이용 시, 환승할 때도 동일하게 성인 2 어린이1이 탑승할때 환승할인 가능

[세종] 대중교통 환승 할인제도
1) (횟수) 3회 환승으로 4개 교통수단 탑승까지 적용
2) (환승 가능 시간) 하차 후 60분 이내
3) (적용 대상) 세종 BRT, 세종 시내버스, 세종 마을버스, 일부 대전 광역버스 간 환승 적용
4) 동일 노선 및 차량으로 환승 할때에는 환승할인 불가
5) 하나의 카드로 2명 이상의 요금 지불 시, 1명만 환승할인 적용

택시는 어떻게 호출하나요?

[택시 호출 메뉴 진입하기]
홈 화면 메뉴의 '택시'를 선택하여 지도 화면으로 이동해 주세요.

[택시 호출하기]
지도 화면에 '여기서 탑승'을 이동하시거나, 출발지 검색을 통해서 원하시는 출발지를 설정해 주세요.

도착' 핀 위치를 조정하거나, '도착지 검색'을 이용하여 원하시는 목적지를 설정 후 호출하기를 눌러주세요.

단, 출발지 선택은 '경기도'에서만 가능하며 도착지는 전국으로 선택할 수 있어요.

요금 결제는 어떻게 하나요?

가입 시 앱 내 등록하신 결제 카드를 통해 하차 시 자동 결제됩니다. 택시 드라이버와 현장 결제를 하시는 경우, 이중결제가 발생할 수 있는 점 유의해 주세요.

이용요금은 얼마인가요?

택시 호출은 호출 중개 서비스로 호출하시는 지역의 택시를 연계해 드리고 있어요. 별도의 호출 수수료는 없으며, 지역별 일반 택시 요금과 동일합니다.

2023년 11월 기준 경기도 택시 요금 - 기본 요금 : 4,800원 (1.6km) - 주행 요금 : 131m당 100원 - 시간 요금 : 15㎞/h 이하 주행 시 30초당 100원

자전거･킥보드는 어떻게 이용하나요?

[자전거･킥보드 메뉴 진입하기]
홈 화면 메뉴의 '자전거･킥보드'를 선택하여 지도 화면으로 이동해 주세요.

[주변 자전거･킥보드 찾기]
현 위치 기준으로 지도에 이용할 수 있는 킥보드와 전기자전거가 표시됩니다.

지도상에서 이용하실 자전거･킥보드를 확인하시고 지도상 표시된 위치로 이동해 주세요.

[전기자전거 대여하기]
전기자전거의 QR코드를 촬영하거나, 킥보드에 부착된 코드를 직접 입력해 주세요.

대여 시작 후, 유의 사항을 숙지하여 안전하게 운행하세요.

전기자전거 이용 시 제한이 있나요?

도로교통법상 페달 보조 전기자전거는 13세 이상 회원만 대여가 가능해요. 타인 명의를 이용하거나, 만료된 정보로 전기자전거를 대여할 경우 보험 적용 불가 등 불이익이 발생할 수 있어요.

반납 시 추가요금이 발생할 수 있나요?

[반납 추가 요금]
반납 위치가 앱 내 지도상 음영 구역에 위치하는 경우, 최초 대여 위치로부터 거리당 반납 추가 요금이 발생해요.

반납 시 GPS 상 반납 요금이 추가되는 지역에서는 반납 요금을 안내해 드리고 있어요.

GPS 오차로 인해, 실제 반납을 시도하시는 곳이 음영 지역이 아니라면, 번거로우시겠지만 채팅 상담으로 문의하시면 상담사를 통해 자세히 안내해 드려요.

[반납 유의 지역]

반납 위치가 GPS 상 서비스 지역 내 일 경우도, 아래 위치에 반납 시에는 타인의 보행에 방해가 될 수 있어요.

1. 자전거도로, 자동차 도로 위
2. 점자 표시 보도블록
3. 버스, 택시 정류장 10M 이내, 지하철 입구 4. 어린이 놀이터
5. 횡단보도 진입로
6. 교통약자 엘리베이터 앞
7. 기타 보행자나 차량의 이동이 방해되는 곳

똑타와 셔클은 어떤 관계인가요?

똑타는 셔클 플랫폼을 기반으로 개발한 경기도 맞춤형 모빌리티 서비스 앱입니다. 경기도 지역에만 이용이 가능하며 지역 내 마일리지 등 추가 혜택을 드리고 있어요.

똑타와 똑버스는 어떤 관계인가요?

똑타 앱에서 부르면 오는 DRT를 경기도만의 명칭으로 '똑버스'라고 부르고 있어요.